家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)行為規(guī)范：嚴禁搭售產(chǎn)品
家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)如何進行銷售，該做哪些售后服務(wù)，能否用限量促銷吸引顧客？昨天，記者從省商務(wù)廳獲悉，《河南省家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)行為規(guī)范》（下稱規(guī)范）已正式出臺，對這些問題進行了明確規(guī)定。
企業(yè)可趕廟會推銷產(chǎn)品
“規(guī)范”要求各流通企業(yè)要建立由企業(yè)主要負責(zé)人負責(zé)的家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)組織；企業(yè)總部不在河南的，要在河南設(shè)立分公司或辦事處。采取舉辦家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品推介會、大篷車下鄉(xiāng)趕廟會、組織家電下鄉(xiāng)演出隊巡回演出、送電影下鄉(xiāng)、墻體廣告等多種形式，開展家電下鄉(xiāng)政策宣傳和品牌廣告宣傳。
縣級網(wǎng)點面積不少150m2
對于家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點，“規(guī)范”要求縣（市、區(qū)）政府所在地銷售網(wǎng)點營業(yè)面積不少于150平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)點營業(yè)面積不少于50平方米(邊遠山區(qū)可適當減少)。
銷售網(wǎng)點要設(shè)專人導(dǎo)購
經(jīng)銷網(wǎng)點應(yīng)設(shè)立家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售專區(qū)或?qū)９�，家電下鄉(xiāng)樣品機上要擺放明顯標志，標價簽上要注明產(chǎn)品型號、中標銷售價格、補貼比例、補貼金額。要設(shè)專人負責(zé)導(dǎo)購，嚴禁非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進入銷售專區(qū)。
嚴禁搭售非下鄉(xiāng)產(chǎn)品
嚴禁市場壟斷，不得以任何方式限制或禁止非本企業(yè)中標產(chǎn)品進入本企業(yè)家電下鄉(xiāng)流通網(wǎng)絡(luò)。
嚴禁搭配供貨，不準以任何理由向銷售網(wǎng)點供應(yīng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品搭配銷售非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及配件。
禁止搞限時限量促銷
不搞相互壓價等惡意競爭或不正當競爭，不得以任何理由提高中標產(chǎn)品的銷售限價或變相提價銷售，禁止開展限時限量促銷活動。
下鄉(xiāng)產(chǎn)品也要送到家安裝好
“規(guī)范”規(guī)定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品也要享受售后服務(wù)，銷售網(wǎng)點所售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品要免費送貨上門，并做好安裝、調(diào)試、操作演示等服務(wù)。對符合“三包”規(guī)定要求
退貨的，流通企業(yè)要協(xié)助銷售網(wǎng)點做
好退貨事宜，且在每個縣（市、區(qū)）和銷
量大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要設(shè)立售后服務(wù)機構(gòu)。
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處罰措施嚴重違規(guī)者明年取消下鄉(xiāng)資格
2009年4月30日前為本規(guī)范的試行期。2009年4月30日后仍不能達到規(guī)范要求的，視同違反規(guī)范。
對違反本規(guī)范的家電下鄉(xiāng)流通企業(yè)，由省家電下鄉(xiāng)辦公室處理。一般情節(jié)違規(guī)的，第一次予以警告，并限期整改；第二次通報批評，下一年度將取消其推薦資格。建議商務(wù)部、財政部立即取消其資格。情節(jié)嚴重并造成不良影響的，按照商務(wù)部、財政部的有關(guān)規(guī)定進行處罰。
本規(guī)范的施行時間暫定為3年，即從2008年12月1日至2011年11月底止。
